1. Introducción

Bienvenido a los Términos y Condiciones de Mifau. Estos términos y condiciones rigen su uso de nuestro sitio web ubicado en mifau.com (el "Sitio") y todos los servicios proporcionados por Mifau Tours de Yates de Lujo.

Al acceder a este Sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene prohibido utilizar o acceder a este sitio.

Los materiales contenidos en este Sitio están protegidos por la ley de derechos de autor y marcas registradas aplicable.

Por favor, lea estos términos cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro Sitio. Al acceder o utilizar cualquier parte del Sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no debe acceder al Sitio ni utilizar ningún servicio.

2. Uso del sitio

2.1 Licencia

Se le otorga una licencia limitada para ver y descargar temporalmente una copia de los materiales (información o software) en el Sitio de Mifau solo para uso personal, no comercial y transitorio, sujeto a las siguientes restricciones:

  1. los materiales no pueden ser modificados de ninguna manera;
  2. los materiales no pueden ser utilizados para ningún propósito comercial;
  3. cualquier copia de los materiales debe mantener todos los avisos de derechos de autor y otras notificaciones de propiedad que estén contenidos en los materiales;
  4. no se permite transferir los materiales a otra persona ni "duplicar" los materiales en cualquier otro servidor.

2.2 Restricciones de uso

Esta licencia terminará automáticamente si viola cualquiera de estas restricciones y puede ser terminada por Mifau en cualquier momento. Al terminar su visualización de estos materiales o al finalizar esta licencia, debe destruir cualquier material descargado en su posesión, ya sea en formato electrónico o impreso.

2.3 Conducta del usuario

Usted acepta utilizar el Sitio solo para fines legales y de una manera que no infrinja los derechos de, ni restrinja o inhiba el uso y disfrute del Sitio por parte de cualquier tercero. Tal restricción o inhibición incluye, sin limitación, conducta que es ilegal o que puede acosar o causar angustia o inconveniencia a cualquier persona, y la transmisión de contenido obsceno u ofensivo o la interrupción del flujo normal de diálogo dentro del Sitio.

3. Reservas y servicios

3.1 Proceso de reserva

Al realizar una reserva a través de nuestro Sitio, está ofreciendo comprar uno de nuestros tours o servicios listados. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y aceptación, lo que se confirmará al emitir una confirmación de reserva. El contrato entre usted y Mifau no se formará hasta que le enviemos una confirmación de reserva por correo electrónico. Si encuentra algún error en la confirmación de reserva, contáctenos inmediatamente.

3.2 Precisión de la información

Hacemos todo lo posible para garantizar que toda la información y detalles sobre nuestros servicios, incluidos precios, sean precisos y estén actualizados. Sin embargo, en ocasiones puede haber pequeñas variaciones en las descripciones o imágenes de los yates o servicios. Las imágenes y descripciones en nuestro Sitio son solo para fines ilustrativos y el servicio real puede variar ligeramente. Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar cualquier información en cualquier momento.

3.3 Precios y pagos

Los precios mostrados en nuestro Sitio son en Euros (€) a menos que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán las reservas ya confirmadas.

El pago se realiza de la siguiente manera:

  • Un depósito del 50% del precio total en el momento de la reserva.
  • El saldo restante debe pagarse al menos 30 días antes de la fecha de inicio del servicio.
  • Para reservas realizadas dentro de los 30 días anteriores a la fecha de inicio, se requiere el pago completo en el momento de la reserva.

Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express) y transferencias bancarias. Todos los pagos deben realizarse en la moneda indicada en la confirmación de reserva.

3.4 Depósito de seguridad

Para todos los alquileres de yates, se requiere un depósito de seguridad reembolsable. Este depósito se utilizará para cubrir cualquier daño o pérdida que ocurra durante su uso del yate. El depósito se devolverá dentro de los 7 días posteriores a la finalización del servicio, menos cualquier deducción por daños, pérdidas o cargos adicionales incurridos.

4. Política de cancelación y modificaciones

4.1 Cancelaciones por parte del cliente

Si necesita cancelar su reserva, se aplicarán las siguientes condiciones:

  • Cancelaciones realizadas con más de 60 días de antelación a la fecha de inicio: reembolso completo menos una tarifa administrativa del 10%.
  • Cancelaciones entre 60 y 30 días antes de la fecha de inicio: pérdida del 50% del depósito.
  • Cancelaciones entre 29 y 15 días antes de la fecha de inicio: pérdida del 100% del depósito.
  • Cancelaciones con menos de 15 días de antelación: sin reembolso.

Todas las cancelaciones deben ser notificadas por escrito a [email protected].

4.2 Modificaciones por parte del cliente

Si desea modificar una reserva confirmada (como cambiar la fecha o el tipo de yate), haremos todo lo posible para acomodar su solicitud, sujeto a disponibilidad. Las modificaciones realizadas con más de 30 días de antelación a la fecha de inicio no incurrirán en cargos adicionales, a menos que el cambio resulte en un precio diferente. Las modificaciones realizadas dentro de los 30 días anteriores a la fecha de inicio pueden estar sujetas a un cargo administrativo del 5% del precio total.

4.3 Cancelaciones o modificaciones por parte de Mifau

En circunstancias excepcionales, podemos vernos obligados a cancelar o modificar su reserva. Esto puede incluir, pero no se limita a, circunstancias fuera de nuestro control (como condiciones climáticas adversas, daños al yate, o restricciones gubernamentales), o si no se alcanza el número mínimo requerido para operar un tour específico.

En caso de cancelación por nuestra parte, se le ofrecerán las siguientes opciones:

  • Un servicio alternativo de valor similar o superior, sujeto a disponibilidad.
  • Reprogramación para una fecha futura.
  • Reembolso completo de todos los montos pagados.

No seremos responsables de ningún otro gasto incurrido por usted en relación con su reserva (como vuelos, hoteles, etc.).

5. Responsabilidades y seguridad

5.1 Responsabilidades del cliente

Al reservar y utilizar nuestros servicios, usted acepta:

  • Proporcionar información precisa y completa para todos los miembros de su grupo.
  • Asegurarse de que todos los miembros de su grupo cumplan con las instrucciones de seguridad proporcionadas por la tripulación.
  • Comportarse de manera responsable y respetuosa con la tripulación, otros clientes y el yate mismo.
  • No exceder el número máximo de personas permitidas a bordo según lo especificado en el contrato de reserva.
  • No utilizar el yate para actividades ilegales o inmorales.
  • Ser responsable por cualquier daño causado por usted o los miembros de su grupo al yate o su equipamiento.

5.2 Salud y seguridad

Su seguridad es nuestra prioridad. Nos adherimos a estrictos estándares de seguridad y nuestros yates están completamente equipados con equipos de seguridad conforme a las regulaciones marítimas internacionales. Sin embargo, las actividades marítimas implican riesgos inherentes.

Al reservar con nosotros, usted reconoce que:

  • Las condiciones meteorológicas y marítimas pueden cambiar rápidamente y pueden afectar el servicio.
  • Debe seguir todas las instrucciones de seguridad proporcionadas por la tripulación en todo momento.
  • Es su responsabilidad informarnos sobre cualquier condición médica, discapacidad o requisito especial que pueda afectar su capacidad para participar en el servicio.
  • Debe tener un nivel adecuado de habilidad para nadar si planea participar en actividades acuáticas.

5.3 Seguro

Nuestros yates están completamente asegurados según lo requerido por la ley. Sin embargo, este seguro no cubre sus pertenencias personales ni cubre la cancelación de su reserva debido a circunstancias personales. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente que obtenga un seguro de viaje completo que cubra cancelaciones, accidentes personales, responsabilidad y pertenencias personales.

6. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, Mifau no será responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, o cualquier pérdida de ganancias o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente, o cualquier pérdida de datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles.
  • Daños o lesiones causados por condiciones climáticas adversas, actos de Dios, actos terroristas, disturbios civiles u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
  • Lesiones personales o daños a la propiedad resultantes de su incumplimiento de las instrucciones de seguridad o un comportamiento imprudente o negligente.
  • Pérdida o daño a sus pertenencias personales durante el servicio.
  • Cualquier reclamación relacionada con servicios proporcionados por terceros, como restaurantes, excursiones en tierra o transporte que no forman parte directa de nuestros servicios.

Nuestra responsabilidad total ante usted por cualquier reclamación que surja de o en conexión con estos Términos y Condiciones o su uso de nuestros servicios no excederá el monto que usted ha pagado por los servicios que son objeto de la reclamación.

Nada en estos Términos y Condiciones excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de nuestra negligencia, fraude o tergiversación fraudulenta, o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la ley aplicable.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este Sitio, incluyendo sin limitación, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, recopilaciones de datos y software, es propiedad de Mifau o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual españolas e internacionales.

No puede reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Sitio o su contenido para fines comerciales sin nuestro permiso expreso por escrito.

El nombre "Mifau", el logotipo de Mifau y todos los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes relacionados son marcas comerciales de Mifau o sus afiliados o licenciantes. No puede usar tales marcas sin el previo consentimiento por escrito de Mifau.

8. Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra Política de Privacidad, que está incorporada a estos Términos y Condiciones por referencia, explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted proporciona cuando utiliza nuestro Sitio o servicios. Al utilizar nuestro Sitio o servicios, usted consiente el procesamiento de información como se describe en nuestra Política de Privacidad.

9. Exenciones y fuerza mayor

9.1 Exenciones

Si no ejercemos o hacemos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones, esto no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y Mifau y rigen su uso del Sitio y servicios, reemplazando cualquier acuerdo anterior entre usted y Mifau (incluyendo, pero no limitado a, versiones anteriores de los Términos y Condiciones).

9.2 Fuerza mayor

No seremos responsables por cualquier falla o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo estos Términos que resulte de eventos fuera de nuestro control razonable. Los eventos de fuerza mayor incluyen, pero no se limitan a:

  • Condiciones climáticas adversas o desastres naturales.
  • Actos terroristas, guerra, disturbios civiles o conflictos laborales.
  • Falla de los servicios públicos o redes de comunicación.
  • Cumplimiento de cualquier ley o orden gubernamental, regla, regulación o dirección.

En caso de un evento de fuerza mayor, haremos todos los esfuerzos razonables para notificarle tan pronto como sea posible y minimizar el impacto en su reserva.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones, su objeto y su formación (y cualquier disputa o reclamación no contractual) están regidos por e interpretados de acuerdo con las leyes de España.

Ambas partes acuerdan que los tribunales de España tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación que surja de o en conexión con estos Términos y Condiciones o su objeto o formación (incluyendo disputas o reclamaciones no contractuales).

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es considerada ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, dicha disposición se considerará separable de estos Términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos:

  • Por correo electrónico: [email protected]
  • Por teléfono: +440063922200
  • Por correo postal: Studio 62j Lilly Circle Whiteland NN5 7AR

Última actualización: 1 de junio de 2024